일반적으로 사용자들은 자동차 품질이 좋다는 생각이 들 때
1/3을 추가로 지불할 용의가 있다.
품질이 더 좋은 식기세척기에는 50%를 더 쓸 수 있다.
품질이 더 좋은 TV나 소파에 더 많은 돈을 쓸 수 있다.
마지막으로 사용자는 더 좋은 품질의 신발에
두 배의 돈을 쓸 수 있다고 답했다.
- 여론조사 전문기관 갤럽 (1985년 미국 품질통제협회 공동조사)
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