고객이 더 중요하게 생각하는 것은?

쌍둥이토끼 2010. 2. 16. 11:13

고객이 더 중요하게 생각하는 것은?

더 나은 금리조건 때문에 신규계좌를 만드는 사람은 전체의 3%,
62%는 더 좋은 서비스와 편리함 때문에 신규계좌를 만든다.
다른 은행들이 3%를 놓고 경쟁한다면
우리는 이 62%를 위해 경쟁하겠다.

- Commerce Bank CEO, Bernon Hill