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2. 세상은, The World/행복한 경영이야기, HappyCEO

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습관을 바꾸는 21일의 법칙 습관을 바꾸는 21일의 법칙 우리 뇌는 충분히 반복되어 시냅스가 형성되지 않은 것에는 저항을 일으킨다. 그러므로 좋은 습관이 몸에 익을 때까지는 21일간 의식적으로 노력을 기울여야 한다. 사람의 생체시계가 교정되는 데는 최소한 21일이 소요되기 때문이다. 21일은 생각이 대뇌피질에서 뇌간까지 내려가는데 걸리는 최소한의 시간으로, 생각이 뇌간까지 내려가면 그때부터는 심장이 시키지 않아도 뛰는 것처럼, 의식하지 않아도 습관적으로 행하게 된다. - 정철희, ‘21일 공부모드’에서 http://www.happyceo.co.kr
‘노(No)’라고 말할 권한은 주지 않았다. ‘노(No)’라고 말할 권한은 주지 않았다. 일전에 홍콩 만달린 호텔이 최고의 고객 서비스로 매우 권위 있는 상을 두 번이나 받았다는 것을 알게 되었다. 그곳 총 지배인인 친구에게 그 비결을 물었다. "나도 모르겠네. 단지 고객들에게 ‘예스’라고 말할 권한이 현장 직원들에게 있기 때문이 아닐까? 하지만 ‘노’라고 말할 권한은 주지 않았지. 현장 직원들이 고객의 요구에 ‘노’라고 말하려면 먼저 관리자에게 허락을 받아야 하네." - 스칸디나비아 항공 전 회장, 얀 칼슨 http://www.happyceo.co.kr
목표를 향해 집중하라 목표를 향해 집중하라 증기나 가스는 갇히지 않는 한 움직이지 못한다. 나아가더라도 터널을 통과시키지 않으면 빛이나 에너지로 바꿀 수 없다. 어떤 인생도 집중하고, 몰두하고, 통제하지 않는 한 성장할 수 없다. - 해리 에머슨 파스딕 http://www.happyceo.co.kr
골칫거리에 감사하라. 골칫거리에 감사하라. 당신의 업무에서 생겨나는 골칫거리에 감사하라. 당신이 받는 월급의 반은 거기에서 나오기 때문이다. 일이 잘못되지 않는다면, 골치 아픈 사람을 다루어야 할 필요가 없다면, 일하며 발생하는 온갖 문제와 불쾌한 일들이 아니라면 누군가가 당신이 받는 돈의 반만 받고 그 일을 하겠다고 나설 것이기 때문이다. - 로버트 R. 업디그래프 http://www.happyceo.co.kr
우리 모두는 행운아다. 우리 모두는 행운아다. 포춘이 선정한 500대 기업 CEO의 52%가 중하위층이나 빈곤층 출신이고, 미국 백만장자의 80%는 1세대 백만장자다. 기회는 살아있고 충분하다. 최근 조사에 따르면 세계 일류 리더 300명 중 75%가 가난한 가정에서 자랐고, 어린 시절 학대를 당했으며, 일부는 심각한 신체장애를 안고 있었다. - 지그 지글러, ‘정상을 넘어서’에서 http://www.happyceo.co.kr
리더는 조직의 거울이다 리더는 조직의 거울이다 리더는 조직의 거울이다. 직원들은 자신들의 행동방식, 심지어 사고방식까지도 리더를 판단의 기준으로 삼는다. 어느 정도로 헌신적이고 얼마나 노력해야 하는지, 어느 선까지 예의를 갖춰야 하고 얼마만큼 정직해야 하는지 등을 모두 리더의 모습에 비춰 결정한다. 리더는 직원들의 인생과 성공에 큰 영향을 끼칠 수밖에 없다. - 딘 토즈볼드 & 메리 토즈볼드 ‘리더십의 심리학’에서 http://www.happyceo.co.kr
실패에서 배우는 트리핑 포인트 (Tripping point) 실패에서 배우는 트리핑 포인트 (Tripping point) 트리핑 포인트(Tripping point)는 ‘인생을 살다가 엉덩방아를 찧으면서 퍼뜩 실수라는 것을 깨닫는 순간’을 말한다. 지위 고하를 막론하고 조직의 위대한 리더들은 하나같이 실패를 중요한 깨달음의 순간으로 삼는다. 실패의 충격 속에서 리더는 배우고 변화한다. - ‘리더십 에센스’에서 http://www.happyceo.co.kr
성공의 75%는 생각에 달려있다. 성공의 75%는 생각에 달려있다. 성공의 25%는 "나는 원하는 것을 소유할만한 가치가 있는 사람이다"라는 의미의 긍정적 자아 이미지를 갖는 것이고, 25%는 목표를 달성할 수 있다고 믿는 I CAN 정신이다. 또 다른 25%는 자신이 원하는 바를 구체적으로 정확히 아는 것이고, 나머지 25%는 생각을 실행에 옮기는 추진력이다. - 스튜어트 골드 스미스 http://www.happyceo.co.kr

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