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2. 세상은, The World/행복한 경영이야기, HappyCEO

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분명한 두 가지 사실 분명한 두 가지 사실 다음 두 가지는 그래도 분명한 것 같았다. 하나는 미시시피 강 수로 안내인이 되기 위해서는 통상 알고 있어야 하는 것보다 더 많은것을 알고 있어야 한다는것, 그리고 다른 하나는 매일 다른 방식으로 그것을 다시 배우고 익혀야 한다는 것이었다. - 마크 트웨인, '미시시피 강의 생활'(1883) http://www.happyceo.co.kr
익숙하기 때문에 필수불가결이라고 믿는다. 익숙하기 때문에 필수불가결이라고 믿는다. 나는 우리가 필수불가결한 제도라고 부르는 것이 실제로는 우리가 이미 익숙해 있는 것들이라 믿고 싶다. 즉, 이미 익숙하기 때문에 필수불가결하다고 생각하는 것이다. 사회적 구성과 관련해, 가능성의 영역은 다양한 사회에서 살고 있는 인간들이 생각할 수 있는 것보다 훨씬 더 광범하고 다채롭다. - 알렉시스 드 토크빌(Alexis De Tocqueville), 미국민주주의에서 http://www.happyceo.co.kr
고객중시 없이 오래가는 기업은 없다. 고객중시 없이 오래가는 기업은 없다. 우리들의 일은 비행기를 날게 하는 것이 아니라 사람들의 여행에 봉사하는 것이다. 우리의 업무 가운데 반드시 최우선적으로 고려되어야 할 것은 서비스를 좀더 향상시키는 일 뿐이다. 고객을 중시하지 않는 기업치고 오래가는 기업이 없다. - 스칸디나비아 항공 전 회장 얀 칼슨 http://www.happyceo.co.kr
휴식이 창의성을 가져온다. 휴식이 창의성을 가져온다. 지난 몇 년간 휴가 한번 가지 않았을 정도로 열심히 일하고 있다는 사람을 만나면 나는 그가 창조적인 비즈니스에서 절대 성공할 수 없을 거라고 확신한다. 비즈니스에서 무엇보다도 중요한 건 창의성이기 때문이다. - Inland Container Corp. 창립자, Herman Krannert http://www.happyceo.co.kr
리더는 많이 알아야 한다. 리더는 많이 알아야 한다. 리더가 되려면 일단 많이 알아야 한다. 산에 올라가는 등반대 대장이 산을 모른다면, 대원들을 끌고 갈 수 없다. 대장의 자신감과 통찰력은 산에 대한 경험과 지식이 뒷받침되어야 가능하다. 산을 제대로 알지 못하면서 의욕만 가지고 덤비는 사람을 산은 가만히 두지 않는다. - 엄홍길 (전문 산악인) http://www.happyceo.co.kr
잘 버릴 줄 아는 것이 경쟁력이다. 잘 버릴 줄 아는 것이 경쟁력이다. 현상은 복잡하다. 법칙은 단순하다. 버릴게 무엇인지 알아내라. 핵심을 잡으려면 잘 버릴 수 있어야 한다. 핵심에 집중한다는 것은 잘 버린다는 것과 같은 얘기이다. - 리차드 파인만 (노벨물리학상 수상자) http://www.happyceo.co.kr
실패를 통해서 성장하기 실패를 통해서 성장하기 나는 20년 전에 경영자 그룹의 최고 경영자 후보자에 대한 논의에서 32세 때 큰 실패를 맛본 사람에 대해 평가하며 좋지 않은 징조라고 말한 적이 있다. 하지만 오늘 다시 논의하게 된다면 ‘실패한 경험이 없는 사람’을 가장 우려할 거 같다. - 존 코터, 하버드대 교수 http://www.happyceo.co.kr
우리는 태도를 보고 채용한다. 우리는 태도를 보고 채용한다. 우리는 자기만족을 뛰어넘어 조직 환경에서도 일을 잘할 수 있는 사람을 찾는다. 학력이나 경력은 중요하게 생각하지 않는다. 그들이 해야 할 일을 완수할 수 있도록 필요한 모든 교육은 우리가 책임질 수 있으니까. 우리는 태도를 채용한다. - 허브 캘러허, 사우스웨스트 항공 전 회장 http://www.happyceo.co.kr

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